Türk Borçlar Kanunu · 6098 sayılı Kanun
Madde 576: Koşulları ve kapsamı
Otel, motel, pansiyon, tatil köyü gibi yerleri işletenler, konaklayanların getirdikleri eşyanın yok olması, zarara uğraması veya çalınmasından sorumludurlar. Ancak işletenler, zararın bizzat konaklayana veya onu ziyarete gelen ya da beraberinde veya hizmetinde bulunan kimseye yükletilebilecek kusurdan, mücbir sebepten ya da eşyanın niteliğinden doğduğunu ispat etmekle, bu sorumluluktan kurtulurlar. Bu sorumluluk, işletenlere veya çalışanlarına bir kusur yüklenmedikçe, konaklayanlardan her biri için, günlük konaklama ücretinin üç katını aşamaz.
Madde açıklaması
Konaklama işletmeleri, müşterinin getirdiği eşyanın kaybı ve zararından özel esaslarla sorumludur.
Otel, motel, pansiyon ve benzeri işletmeler, getirilen eşyanın yok olması, çalınması veya hasarlanmasından sorumludur. Zararın konaklayana veya maddede sayılan yakınlarına yüklenebilen kusurdan, mücbir sebepten ya da eşyanın niteliğinden doğduğunu ispat ederek kurtulabilirler.
İşletene veya çalışanlarına kusur yüklenemiyorsa sorumluluk, her konaklayan için günlük konaklama ücretinin üç katıyla sınırlıdır. Kusurun bulunduğu durumlar bu özel tavanın dışında tutulmuştur.